LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা জানুন

x50 আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে...

এনক্রিপশন সক্রিয়bKash Nagad Rocket ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
x50 আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা জানুন

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলা যায় সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তিন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত ইমেইলে পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে প্রাইভেসি সেকশন খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

x50 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পাস করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে স্টোর থাকে এবং শুধুমাত্র অটোমেটেড...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন বা...

পেমেন্ট আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে সম্পূর্ণ আলাদা সার্ভারে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট ও...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক ভিত্তিতে লগইন সিস্টেম এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনও আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা বেট হিস্ট্রি বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট...

স্থানীয় নিয়ম মেনে

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আপনার তথ্য স্টোর ও প্রসেস...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পলিসির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি x50 এর শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, স্টোর এবং ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি...

শর্তাবলী পেজ
Terms of Service পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং বেটিং লিমিট থাকে, এই গোপনীয়তা পলিসি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম এবং ফি দেখানো হয়, এখানে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় সেটা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি এবং সেই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। কুকি পলিসি পেজে কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তার বিস্তারিত তালিকা আছে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
সিকিউরিটি গাইড পেজে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস দেখানো হয়, এই পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কেন সেই ডেটা পয়েন্ট স্টোর করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাফিলিয়েট পলিসি
আপনি যদি একটি অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্ট খোলেন তাহলে আমরা আপনার রেফারেল লিংক এবং আর্নিংস ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে এনক্রিপ্ট করা হয়।
সোশ্যাল মিডিয়া
আপনি যদি আমাদের ফেসবুক পেজ বা টেলিগ্রাম চ্যানেলে মেসেজ পাঠান, সেই কথোপকথনও কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ডেটা x50 ডাটাবেসে সেভ করি না।
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা ফাইন্যান্সিয়াল ট্রানজেকশন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য, কিন্তু আপনার লগইন ডেটা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখি

x50 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত আপনার ডেটা প্রাইভেসি মাথায় রেখে নেওয়া হয়েছে। লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবকিছু এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি সহজেই দেখতে...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প ও IP অ্যাড্রেস দেখানো থাকে। আপনি যেকোনো ডেটা পয়েন্ট ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

এক ক্লিক নিয়ন্ত্রণ

প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেলে একটি সিম্পল টগল স্যুইচ দিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, প্রমো ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করুন বা আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেভ হয়ে যায় এবং কোনো কনফার্মেশন ইমেইলের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না।

বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞেস করুন এবং আমাদের এজেন্ট ইংরেজি জার্গন ছাড়া সহজ ভাষায় উত্তর দেবে। আপনার ডেটা কোথায় স্টোর আছে বা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে সেটা বোঝার জন্য টেকনিক্যাল ব্যাকগ্রাউন্ড লাগবে না, আমরা স্টেপ বাই স্টেপ স্ক্রিনশট দিয়ে দেখাই।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিটের বেশি অ্যাকটিভ না থাকেন তাহলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করে দেয় যাতে কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে গিয়ে এই টাইম লিমিট কমাতে বা বাড়াতে পারেন।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় যার মানে আমাদের নিজেদের সিস্টেমেও কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না। রিসেট রিকোয়েস্ট আসলে আমরা একটি ওয়ান-টাইম লিংক পাঠাই যেটা দশ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে এবং তারপর নিজে নিজেই নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।

ডিভাইস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখুন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সেই সেশন রিভোক করে দিন। আমরা প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে একটি SMS ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যাতে নিরাপত্তা দ্বিগুণ থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

না, আমরা কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট রেইল তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য এবং সেটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার লগইন হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগের একটি PDF কপি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাবো। এই ফাইলে সব ট্রানজেকশন টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যামাউন্ট থাকবে তবে পাসওয়ার্ড বা এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট ডেটা থাকবে না।

আপনার বেট হিস্ট্রি এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর স্টোর করি স্থানীয় ফিনান্সিয়াল রেগুলেশনের কারণে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং তারপর আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় যার মানে আমাদের নিজেদের স্টাফও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিংক রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাবো যা দশ মিনিটের জন্য ভ্যালিড।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি দেখি শুধুমাত্র কোন গেম টাইপ আপনি বেশি পছন্দ করেন সেটা বুঝতে এবং লবিতে সেই গেমগুলো উপরে দেখানোর জন্য। আমরা কখনও আপনার ইন্ডিভিজুয়াল বেট সাইজ বা জিত-হার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না এবং সব অ্যানালিটিক্স অ্যানোনিমাইজড থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশন খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল টগল বন্ধ করে দিন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেভ হয়ে যায় এবং আপনি তারপরও ট্রানজেকশন কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট ইমেইল পাবেন কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের লোকাল সার্ভারে স্টোর করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা দেশের বাইরে কোনো ব্যাকআপ পাঠাই না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেইল তথ্য বিশেষভাবে বাংলাদেশি সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অন্য কোনো অঞ্চলে রেপ্লিকেট হয় না।